📋 আইনি দলিল

নিয়ম ও শর্তাবলী

ckzz-এ নিবন্ধন করার বা যেকোনো বেট রাখার আগে দয়া করে এই শর্তগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তগুলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

📅 কার্যকর তারিখ: 1 January 2026

ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ckzz প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে ckzz.ws-এর ওয়েবসাইট, সমস্ত সংশ্লিষ্ট মোবাইল ইন্টারফেস এবং এর অধীনে প্রদত্ত যেকোনো পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে, "প্ল্যাটফর্ম") অন্তর্ভুক্ত। ckzz বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের লক্ষ্য করে একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা হিসেবে পরিচালিত হয়। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে, জমা দিয়ে বা বেট রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

ckzz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার সম্মতি গঠন করে। ব্যবহারকারীদের পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

মূল নীতির বিশেষ দিক

🔞
শুধুমাত্র ২১+

ckzz-এ নিবন্ধন করতে ও খেলতে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

🪪
একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি খেলোয়াড়কে ঠিক একটি অ্যাকাউন্টের অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

💰
ন্যূনতম জমা

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে ন্যূনতম জমা ৳200।

🎁
বোনাসের নিয়ম

উত্তোলনের অনুমতির আগে সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত থাকে।

🔒
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র সর্বদা গোপন রাখার জন্য আপনি দায়ী।

⚠️
নিষিদ্ধ আচরণ

জালিয়াতি, যোগসাজশ এবং চার্জব্যাক স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের ফলে হতে পারে।


1যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

🔞বয়স ও এখতিয়ার

ckzz প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করেন:

  • নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
  • আপনি এমন একটি এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করছেন যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন গ্যাম্বলিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
  • আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
  • আপনাকে আগে ckzz থেকে বাদ দেওয়া হয়নি বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।

2অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

🪪নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

ckzz-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে আপনাকে সাইন-আপ প্রক্রিয়া চলাকালীন অনুরোধ অনুযায়ী সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে আপনি আপনার নিবন্ধন বিবরণ রক্ষণাবেক্ষণ করতে এবং অবিলম্বে আপডেট করতে সম্মত হচ্ছেন। ckzz আমাদের KYC নীতির অধীনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

  • প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত বিবরণ ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য ckzz দায়ী থাকবে না।
  • মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে এবং রক্ষিত যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
  • নির্দিষ্ট থ্রেশহোল্ডের উপরে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে ckzz আপনাকে উন্নত KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে বলতে পারে। প্রযোজ্য থ্রেশহোল্ডগুলি ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
  • আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহার সম্পর্কে সচেতন হলে অবিলম্বে ckzz সাপোর্টকে অবহিত করবেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: ckzz নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক ছাড়া অন্য ব্যক্তিদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে শেয়ার করা, স্থানান্তর করা বা বিক্রি করা এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন এবং তহবিল ফেরত না দিয়ে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলাফল হবে।

3জমা এবং উত্তোলন

💳জমা নীতি

ckzz bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমস্ত তহবিল অ্যাকাউন্ট ধারকের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট উপকরণ থেকে উদ্ভূত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200। ckzz স্ট্যান্ডার্ড জমায় প্রসেসিং ফি নেয় না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ আরোপ করতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডারের সফল নিশ্চিতকরণের পরে জমা রিয়েল টাইমে আপনার ckzz ব্যালেন্সে জমা হয়।
  • প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে বা ফান্ডিং উৎস যাচাই করা না গেলে ckzz জমা উল্টানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • একটি জমা প্রমোশনের ফলে জমা হওয়া বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নগদ ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হওয়ার আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • ckzz দায়িত্বশীল গেমিং বা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে পৃথক অ্যাকাউন্টে জমার সীমা আরোপ করতে পারে। খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় তাদের নিজস্ব জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

🏧উত্তোলন নীতি

ckzz-এ উত্তোলন যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধ স্ট্যান্ডার্ড KYC যাচাইকরণের অধীন। ckzz অনুমোদনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে; পেমেন্ট প্রোভাইডারের উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

  • শুধুমাত্র সেই তহবিল উত্তোলন করা যাবে যা বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে ব্যবহার করা হয়নি। বাজির শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
  • ckzz যেকোনো উত্তোলন ছাড়ার আগে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, পূর্ববর্তী KYC সম্পন্ন হয়েছে কিনা তা নির্বিশেষে।
  • আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে শুরু করা চার্জব্যাক বা বিতর্কিত লেনদেন তদন্ত চলা পর্যন্ত অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের ফলাফল হবে। বিতর্কিত লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বোনাস বা জয় বাতিল করা হবে।

4বোনাস এবং প্রমোশন

🎁বোনাস শর্তাবলীর সংক্ষিপ্ত বিবরণ

ckzz বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস অফার করে যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং BPL ক্রিকেট, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত বোনাস অফারের সময় প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্ত এবং নীচে বর্ণিত সাধারণ বোনাস শর্তের অধীন।

  • বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের দ্বারা দাবি করা যাবে। প্রতিটি প্রমোশন প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি IP ঠিকানা এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে একবার পাওয়া যায় যদি অন্যথায় উল্লেখ না করা হয়।
  • সমস্ত বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা সম্পূর্ণ করতে হবে সংশ্লিষ্ট জয় উত্তোলন করার আগে। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের গুণক প্রতিটি পৃথক প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা হয়।
  • ফ্রি স্পিনের জয় প্রতিটি ফ্রি স্পিন অফারের জন্য নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্তের অধীন। বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করা ফ্রি স্পিন ক্ষতিপূরণ ছাড়াই মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।
  • ckzz যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি এটি ইতিমধ্যে প্রদত্ত এবং একজন খেলোয়াড় দ্বারা ব্যবহৃত বোনাসকে প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত না করে।
  • যদি ckzz নির্ধারণ করে যে একজন খেলোয়াড় কোনো বোনাস বা প্রমোশন শোষণ বা অপব্যবহার করার চেষ্টা করেছেন, তাহলে ckzz সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয় বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
রোলওভার রিমাইন্ডার: বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) যোগ্য গেমে রিয়েল-মানি বেট ব্যবহার করে সম্পন্ন করতে হবে। কিছু গেম বিভাগে র খা দেওয়া বেট, যেমন খুব কম হাউস এজ সহ লাইভ স্পোর্টস, রোলওভারে কম শতাংশ অবদান রাখতে পারে। নির্দিষ্ট অবদানের হার প্রমোশনের সম্পূর্ণ শর্তে দেখানো হয়।

5নিষিদ্ধ আচরণ

ckzz প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতাকে ক্ষুণ্ণ করে বা অন্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করে এমন আচরণের প্রতি শূন্য-সহনশীলতা নীতি বজায় রাখে। নিম্নলিখিত কাজগুলি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর একটি বস্তুগত লঙ্ঘন গঠন করে:

  • নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা পরিচয় বা বয়সের তথ্য প্রদান করা।
  • প্ল্যাটফর্মে একাধিক নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অ্যাক্সেস করা।
  • গেমের ফলাফল বা বেটিং মার্কেট ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
  • প্ল্যাটফর্মে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
  • বেট রাখতে জমা করা তহবিল ব্যবহার করার পরে প্রতারণামূলক চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ শুরু করা।
  • প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে তহবিল লন্ডার করার চেষ্টা করা বা কোনো বেআইনি আর্থিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

যেখানে নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করা হয়, ckzz পর্যালোচনাধীন অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করার, সমস্ত সংশ্লিষ্ট বেট এবং জয় বাতিল করার, অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং তদন্ত চলাকালীন যেকোনো ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে ckzz আইন প্রয়োগকারী এবং আর্থিক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করবে।


6দায়িত্বশীল গেমিং

🛡️খেলোয়াড় সুরক্ষা সরঞ্জাম

ckzz একটি নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত গ্যাম্বলিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ না করেই সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মধ্যে সরাসরি পাওয়া যায়:

  • জমার সীমা: আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
  • ক্ষতির সীমা: একটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনি যে মোট পরিমাণ হারাতে পারেন তা সীমাবদ্ধ করুন।
  • সেশন সময় রিমাইন্ডার: আপনার গেমিং সেশন আপনার পূর্ব-নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রম করলে সতর্কতা পান।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় এবং এক্সক্লুশন পিরিয়ডের সময় বাতিল করা যাবে না।

7গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

ckzz তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি, কতক্ষণ আমরা এটি ধরে রাখি এবং আপনার তথ্যের সাথে সম্পর্কিত আপনার কী অধিকার রয়েছে।

ckzz আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ প্রোভাইডার এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত, যারা সকলেই গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।


8মেধাস্বত্ব

ckzz প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, গ্রাফিক্স, লোগো, গেম ইন্টারফেস, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ডিজাইন এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ckzz বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। ckzz-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তুর কোনো অংশ অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা শোষণ করতে পারবেন না।


9দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ckzz, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী এবং সহযোগীরা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলশ্রুতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, মুনাফার ক্ষতি, তথ্যের ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা বা বিকল্প পরিষেবার খরচ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। ckzz নিশ্চয়তা দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। প্ল্যাটফর্ম কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার সীমা: যেকোনো ক্ষেত্রে, প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি ckzz-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির উদ্ভব ঘটানো ঘটনার পূর্বে অবিলম্বে বারো মাসের মধ্যে সেই খেলোয়াড়ের জমা করা মোট পরিমাণ, বা ৳10,000, যেটি বেশি তা অতিক্রম করবে না।

10এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

ckzz যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন বস্তুগত পরিবর্তন করা হয়, ckzz ফাইলে থাকা ইমেল ঠিকানা বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করবে। সংশোধিত শর্তাবলী এই পেজের শীর্ষে একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ প্রদর্শন করবে।

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।


11প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সমাধানের জন্য ckzz-এর গ্রাহক সহায়তা টিমের কাছে পাঠানো হবে। ckzz সমস্ত বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। যদি কোনো বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ বিষয়টিতে প্রযোজ্য উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হয়। ckzz তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, টেলিযোগাযোগ বিভ্রাট বা ফোর্স ম্যাজিওর ঘটনা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন তার যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার জন্য দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না।


12আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অভিযোগ করতে চান, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, তাহলে নীচের ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে ckzz সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত চিঠিপত্র ইংরেজিতে পরিচালিত হয়। প্রতিক্রিয়ার সময় সাধারণত সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

ইমেল: [email protected]


আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন, অথবা আজই খেলা শুরু করতে ckzz ক্যাসিনো অন্বেষণ করুন।